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“您好,我这边是励销厦门搜客宝拓客使用中心的,咱们专心帮助企业提升拓客功率,使用大数据抓取和AI人工智能处理销售头绪数据,想问下您公司是否遇到拓客难,功率低,头绪质量差等问题呢?"
客户A:“这么神奇?你们怎么帮咱们拓客呢?”(质疑)
“嗯…是的,咱们渠道是经过72个维度抓取全网信息的,包括:工商数据、招聘、网络推行、电子商务等,而且每天保证300万数据的更新,确保您有新鲜的销售资源去拨打,咱们销售自身也在用,我便是用励销搜客宝找到您的。”
客户A:“这些数据网上都有,为什么要花钱买你们的东西?”
“首要搜客宝是使用大数据抓取和检索程序,全网挑选鉴别实在客户资料,联络方法,经过标签分门别类处理,极大的削减销售查找资料的时刻,而且将客户号码进行查重、实在性辨认,接通率100%……
客户A:"你说什么?"(打断通话)
"嗯,是这样的。
你也知道现在许多销售,80%的时刻都花在了找客户身上,且功率低下。使用咱们这个软件直接联络客户就行,不用花时刻再找客户了。且查找能力和去重能力强、更新频率快、资源覆盖广、头绪办理强、公海较智能。莫非您不想用这个软件东西来提升企业商机信息查找质量与商务功率么?”
客户A:“嗯嗯,那给我演示一下吧”(辨认有效客户中……)
“嗯,好的,手机号是您微信吧,稍后,我让咱们销售司理为您演示。”
“嗯嗯,好的!”
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电话另一头的客户肯定想不到,电话里声响香甜柔软,间隙间还带有‘嗯’、‘呀’语气词的,是厦门AI电话机器人小励,经过语音数据库跟进客户的提问对话,进行智能装备回答客户的整个进程。
小励是微问家专为企业研发的智能语音外呼机器人,基于TTS语音组成、语音辨认技术、自然语音了解、常识图谱、算法学习等AI技术,小励可以全年无休息,毫秒级响应,赋有爱情的与客户交流交流。而且经过话术编辑功用支撑“问题学习”和“练习”功用,小励的语音数据库会不断丰富和优化,给用户更接近实在的体验。
智能语音机器人是企业电销作业精细化运营的必然要求,咱们知道,在电话销售中,销售员的重心不是把时刻花在不需求的人身上,而是以更快速高效的方法找到需求的人,获取交流的机会,而在挑选意向客户这一点上,人的功率远不如机器东西,一天作业8小时,人只能打200通电话,而小励机器人可以打1000通电话。如果100条头绪中有1个意向客户,那么厦门AI电话机器人找到的意向客户数足足是人工的5倍!
不但功率高,小励机器人还能把人从很多重复性作业中解放出来,帮助电销职业走向外呼流程标准化并规模化,将人力沉积在事务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户。
一:定制专属销售助理
小励犹如销售的小助理,能够帮助销售处理高频低效高压的工作,可是不同的职业的销售,往往需求不同运转规矩的AI电话机器人,比方金融职业的事务场景多是金融贷款、金融理财、金融催收,而房地产职业却是楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修等。如果一致制定运转规矩,往往物不能尽其材。
这就需求机器人能依据职业的特点去灵活匹配运转规矩,假定我所在的职业是金融理财职业,我就可以基于金融理财职业的常识,在小励机器人中自定义话术模板、客户标签、拨打方案、拨打频次、拨打时刻等等,并依据职业常识图谱,预构建职业事务场景,主动分布式提问,抓取关键词,灵活切入不同场景,然后深度了解和提取客户深层信息,精准挑选不同意向程度的客户,为后边的销售员跟进提供高效支撑。
二:真正解放销售员
以往,销售人员一天中80%的时刻都在挑选客户,挑选完还需求对客户信息进行整理概括,以便之后的二次拨打和事后的复盘。每天被这些高频且低效的工作捆绑,在跟进客户时销售员感到分身乏术,无能为力。
小励能够释放电销人员平日作业中80%以上的作业担负和时刻,销售员只需一键导入客户资料至小励机器人,AI电话机器人就会依据预设好的运转规矩主动拨打客户电话,并模仿真人与客户交流,如遇客户打断、插话,小励也会等候客户插话,并回答客户问题,然后依据神经网络算法主动辨认客户意向并准确分级,这时,销售员直接跟进已经找到的意向客户即可。
在通话进程中,小励会全方面监控通话,语音文本双道路记载进程。销售员可随时下载录音,试听分析。通话结束后,小励会主动生成多维度数据报表,包括话务计算、接通率等。销售员可依据拨打数据,调整销售策略和完善机器人话术。
小励的智能化挑选和数据化陈列,将销售员从纷乱重复的外呼流程中解放出来,让其更高效地找到高价值客户,而且更集中的去服务他们。
三:打通销售全流程
电销的主要价值便是挑选头绪,可是挑选头绪只是销售进程中的一步,在其之前有头绪挖掘,在其之后有客户办理、订单办理、售后服务等,任何一步掉链子都会影响销售业绩。
目前,市道大部分AI电话机器人只是孤零零的解决电销这一步,而微问家站在整个销售领域,打破销售各阶段的壁垒,建立“售前-售中-售后”一体化的智能销售生态系统,在机器人的上游打通励销搜客宝、AI励推,为销售提供源源不断的高质量头绪,在机器人的下流打通励销CRM、励销进销存,一旦销售找到高意向客户,当即流转到励销CRM中,用系统高效管客户。从头绪到成交,趁热打铁。
把重复性作业交给励销智能语音外呼机器人,解放销售员,疏通销售全流程,快速找到并服务高价值客户是未来销售职业精细化运营的必然趋势!
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